Le Développement Organisationnel, en abrégé DO est une méthode de Conseil consistant à rendre les organisations plus souples et efficaces afin qu’elles tirent le meilleur parti de l’environnement dans lequel elles opèrent. Dans cet ordre d’idées, les organisations, qu’elles soient publiques ou privées, non gouvernementales ou étatiques, à but non lucratif ou non, sont considérées comme des organismes vivants. Parce qu’elles opèrent dans un environnement sans cesse turbulent, l’approche Développement organisationnel leur permet non pas d’avoir une seule « bonne stratégie » mais de faire preuve de « flexibilité stratégique ».

Elles sont ainsi dites « organisations apprenantes » car sans cesse elles sentent l’environnement pour détecter les opportunités et les menaces, apprennent de leurs forces et faiblesses, recherchent et mettent en œuvre des solutions en connaissance de cause.

Le Développement Organisationnel est donc une méthode de conseil en organisation qui aide les organisations à renforcer leurs capacités de déploiement et d’innovation, et partant de déclencher et de conduire un changement ; changement perçu comme étant un processus.

Le Développement Organisationnel recherche aussi bien l’efficacité de l’organisation que celle des acteurs qui l’animent. L’attention est accordée au système de gestion, aux inputs et outputs, au système de communication, aux relations interpersonnelles, à la vision, aux valeurs et aux objectifs de l’organisation. L’approche Développement Organisationnel apparaît en définitive comme étant une approche originale dès lors qu’elle permet à l’organisation de pouvoir détecter elle même les changements qui méritent d’être enclenchés et surtout de savoir comment s’y prendre.